מדיניות פרטיות

מאפיית לחמים בע"מ ולחמים-מאפייה ואספרסו בר בע"מ (להלן: "לחמים" ו/או "החברה" ו/או "אנו") אשר מפעילה ומנהלת את אתר הקניות המקוון של מאפיית לחמים ("האתר") מחויבת להגן על פרטיות משתמשי האתר וחברי מועדון לחמים ("משתמש/ים" או "אתה"). מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") נוצרה כדי ליידע אותך לגבי הדרך שבה לחמים, כבעלת השליטה במידע האישי (בהתאם להגדרת "בעל שליטה" בחוק הגנת הפרטיות) מנהלת, אוספת, מאחסנת ועושה שימוש במידע שנאסף אודותיך במסגרת שימושך באתר. בנוסף, מדיניות הפרטיות שלהלן מתארת את האמצעים בהם אנו נוקטים על מנת להגן על המידע האמור ומפרטת כיצד ניתן ליצור איתנו קשר בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו.

לחמים אשר הקימה את "מאפיית לחמים" מספקת באמצעות האתר מידע אודותיה ואודות מוצרי הלחם האיכותיים של לחמים. כמן כן באמצעות האתר, לחמים מאפשרת לרכוש מוצרים, להצטרף למועדון הלקוחות של לחמים, להגיש מועמדות למשרה בלחמים וליצור קשר עם לחמים ("השירותים" ו/או "שירותי האתר").

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו ו/או מסירת מידע אישי על ידי המשתמש, מהווים את הסכמתך לאיסוף המידע האישי ולשימוש במידע האישי על ידי לחמים למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו ובהתאם ליתר תנאיה. לפיכך, אם אינך מסכים לתנאי או להוראה במסמך זה הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ו/או לצפות בו.

בעת מתן השירותים, אנו עשויים לאסוף ממך שני סוגי מידע עליך:

"מידע אישי" – משמעו מידע עליך שניתן להשתמש בו על מנת ליצור עמך קשר או לזהות אותך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כגון שמך, כתובתך, דואר האלקטרוני שלך, מספר הטלפון שלך וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, בהסכמתך, לטובת קבלת מידע ושירותים.

"מידע לא אישי" – משמעו מידע שכשלעצמו, לא מאפשר את זיהויך או יצירת קשר איתך. זהו מידע טכני או מידע אנונימי או מידע סטטיסטי ומצטבר שכאמור לא מאפשר את זיהוי המשתמש תוך שימוש במאמצים סבירים. לדוגמה, סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפה, וכן מידע סטטיסטי הקשור להיקף השימוש באתר לרבות תאריך ושעת שימוש, משך השימוש, תדירות השימוש, היסטוריית שימושים, פרסומות שראית באתר, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, דפים שנצפו, לרבות דפים אשר קישרו משתמשים לאתר.

אנו רשאים לאסוף מידע לא אישי ולהשתמש בו לכל מטרה באמצעות כל אחת מהשיטות לעיל וכן באופן אוטומטי או באופן אחר באמצעות השימוש שתעשה בשירותי האתר. המידע שייאסף אודותייך ואודות בני המשפחה שלך יישמר במאגרי המידע של לחמים וישמש את החברה לצרכים המפורטים מטה.

אינך מחויב לפי חוק למסור לנו את פרטי המידע האישי המתוארים להלן, אך לצורך קבלת השירותים באופן מיטבי ובכלל, הינך נדרש לשתף עם לחמים את פרטי המידע האישי המפורטים. במידה ותסרב למסור חלק מהמידע האישי שלך, ייתכן ולא תוכל לקבל את שירותי לחמים, כולם או מקצתם.

כיצד אנחנו אוספים את המידע שלך?

אנו אוספים מידע אישי ומידע לא אישי ממך, בין היתר, באמצעות השיטות הבאות:

• רישום למועדון לקוחות: ככל שתרצה להירשם למועדון הלקוחות של לחמים ולהינות מקבלת מידע אודות מוצרים חדשים והטבות שונות, הינך נדרש לספק ללחמים את פרטיך הכוללים את שמך המלא, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, מספר טלפון, תאריך לידה והחנות שאתה מגדיר כחנות הבית שלך.
• כניסת חברי מועדון: במידה והנך חבר מועדון קיים ותרצה להתחבר לאתר באמצעות פרטיך, יהיה עליך להזין את מספר הטלפון שלך לטובת קבלת גישה לאתר וביצוע הזמנות.
• ביצוע הזמנות באמצעות האתר: האתר מאפשר למשתמשיו לבצע הזמנות של מוצרים באמצעות האתר. לשם כך, אנו נאסוף מידע אישי שלך הכולל בין השאר, שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת, פרטים שרלוונטים למתן חשבונית (כגון ח.פ חברה) ופרטי תשלום לטובת ביצוע ההזמנות לטובת איסוף עצמי או  משלוח המוצרים.
• הצטרפות לניוזלטר: במידה ותהיה מעוניין לקבל עדכונים הנוגעים למוצרי לחמים, אנו נאסוף את שמך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך במסגרת חברותך במועדון הלקוחות.
• בואו לעבוד בלחמים: ככל שהנך מעוניין לעבוד בלחמים, ביכולתך לספק את פרטיך באתר, ואנו ניצור איתך קשר ככל שנמצא שיש משרה שרלוונטית בלחמים עבורך. פרטים אלו כוללים את שמך המלא, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, המשרה שבה אתה מתעניין ומסמך קורות החיים שבחרת לספק.
• צור קשר: במידה ואתה מעוניין ליצור עמנו קשר, באפשרותך לעשות זאת באתר אמצעות חיוג טלפוני, מייל וכן באמצעות טופס פניה הזמין באתר שבו אנו נאסוף את שמך המלא, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון ונושא ותוכן הפניה שלך.

אנו משתמשים בפרטים שנאספו ממך למטרות הבאות:

1. מתן שירותים, ניהול המערכת ואספקת שירותי האתר: אנו עשויים להשתמש במידע אישי ובמידע לא אישי על מנת לספק לך את שירותי האתר ושירותי מועדון לחמים, לצורך ניהול ומעקב אחר הזמנות ורכישות שביצעת באתר, ועל מנת לנהל, לתמוך, לפתור בעיות טכניות, להגן ולשפר את שירותי האתר, לוודא תפעול נאות של השירותים שלנו וכן למטרות יצירת קשר איתך כולל בקשר למשרה שיתכן ורלוונטית בהתאם לפרטים שסיפקת.
2. שליחת הודעות: אנו עשויים להשתמש במידע האישי על מנת לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותי לחמים, פעילות מועדון הלקוחות של לחמים, ניהול מבצע או סקר, וכן לצורך מתן הוראות או עזרה הקשורות לשירותי האתר ו/או לשימוש שלך בו. כמו כן, אנו נשתמש במידע האישי שלך לצורך משלוח ניוזלטר ועדכונים באמצעות מייל או הודעת SMS לגבי פעילות לחמים. כל אימת שתעשה שימוש בשירותי האתר, אנו רשאים להשתמש במידע האישי שלך על מנת להשלים כל פעולה רלוונטית דרושה וליצור איתך קשר בנוגע לשירותי האתר ומועדון הלקוחות של לחמים. אם כן, אנו משתמשים בכתובת הדואר האלקטרוני שסיפקת כדי לשלוח לך מידע ועדכונים הנוגעים להזמנות ורכישות שביצעת, מידע על מוצרים קשורים וכד'. אם בשלב כלשהו תעדיף להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, על מנת שלא לקבל הודעות כאמור בעתיד, הינך רשאי לעשות זאת בכל עת באמצעות האתר, מועדון הלקוחות ובאמצעות שליחת מייל ל service@lehamim.com-ובנוסף בהתאם להוראות המפורטות ביחס להסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל הודעה.
3. יצירת תוכן מותאם עבורך: לטובת שיפור השירותים שאנו מציעים לך וטיוב יכולתנו להעניק לך חווית משתמש טובה יותר באתר אנו מבצעים פעולות של העשרת מידע כדי לייצר תכנים מותאמים עבורך. לצורך ביצוע פעולות אלו אנו מצרפים נתונים שנאספים כתוצאה משימושך באתר יחד עם סוגי נתונים אחרים שיאספו מצדדים שלישיים, ומעבדים אותם למטרות התאמת השירות עבורך.

מסירת המידע האישי לצדדים שלישיים:

אתה מבין ומסכים לכך שייתכן ונידרש למסור מידע אישי אם נידרש לכך על פי חוק או אם נהיה סבורים כי מסירה כאמור דרושה באופן סביר על מנת להימנע מחבות משפטית שלנו, לשם ציות להליכים משפטיים, לרבות, ומבלי לגרוע, זימון לדין, צו חיפוש או צו בית משפט, או על מנת להגן על רכוש וזכויות שלנו או של צד שלישי, להגן על בטיחות הציבור או של כל אדם, או למנוע או לעצור פעילות שנמצא שהיא בלתי חוקית, בלתי אתית או ברת תביעה או שיש סכנה שתהיה כזו.

בכל הנוגע למתן השירותים, כגון ביצוע הזמנות באמצעות האתר, אנו נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים הרלוונטיים לתפעול האתר והשירותים. מלבד לאמור במדיניות פרטיות זו, המידע האישי שתספק לא יימסר, יושכר, יושאל, יוחכר, יימכר או יופץ לצדדים שלישיים (להוציא שותפים עסקיים ו/או צדדים אחרים המפורטים במדיניות פרטיות זו) ואנו לא נשתף את המידע האישי אודותיך עם צדדים שלישיים למטרות שיווק ללא רשותך, אלא כפי שמפורט בתנאי מדיניות פרטיות זו. אנא שים לב שאנו רשאים למכור, להעביר או לשתף באופן אחר חלק או את כל הנכסים שלנו, לרבות המידע האישי שלך בקשר למיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירה של הנכסים שלנו או במקרה של פשיטת רגל.

אנו רשאים ועשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים אמינים המסייעים לנו בתפעול האתר שלנו, בניהול מועדון הלקוחות ומתן השירותים. המידע משותף עם צדדים שלישיים אלו לטובת סיוע במתן שירותי האתר ושיפורו, ביצוע משימות (לדוגמה, ללא הגבלה, שירותי תחזוקה, סליקה, ניהול בסיס נתונים, ניתוח אתרים ושיפור השירותים) או סיוע בניתוח האופן בו נעשה שימוש באתר. צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש במידע האישי שלך רק ככל הדרוש לבצע את השירותים שהם מספקים לנו והם נדרשים לנקוט באמצעי הגנה סבירים על מנת להגן ולשמור בסודיות על המידע האישי שלך.

שמירת המידע שלך:

לחמים מאחסנת מידע שנאסף בקשר לשירותי האתר על שרתים חיצוניים, המספקים רמת אבטחת מידע גבוהה למידע שלך. כמו כן, אנו נוקטים בצעדי הגנה סבירים מבחינה מסחרית על מנת להגן על המידע האישי שלך. על מנת להפחית את הסיכון של גישה או מסירה בלתי מאושרת, ולטובת ניהול נתונים באופן מדויק ווידוא שימוש הולם במידע אישי. אנו נוקטים באמצעים פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים מתאימים על מנת לשמור ולהגן על המידע אותו אנו מעבדים. במקרה של מסירה רשלנית, ננקוט בצעדים סבירים מבחינה מסחרית על מנת להגביל ולתקן את המסירה. עם זאת, אין אנו יכולים לערוב לכך שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא יצליחו לעולם לעקוף הליכים אלה או לעשות שימוש במידע אישי למטרות בלתי הולמות.

שימוש בעוגיות:

אנו משתמשים ב-Cookies לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. אותם Cookies עשויים לאסוף נתונים לגבי פעילויותיך השונות באתר וברחבי האינטרנט ולשתפם עם צדדים שלישיים, אשר עשויים לשלב את הנתונים הללו עם מידע אחר שנאסף אודותיך. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies שאינם חיוניים לתפעול האתר. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש או באחת הכתובות שלהלן: http://www.youronlinechoices.eu/‎ ו-http://www.aboutads.info/choices ולהסיר את עצמך מהשירותים הנבחרים. יצוין כי מחיקה מלאה של ה- Cookies עשויה למנוע שימוש תקין באתר.

חומרים של צדדים שלישיים:

במסגרת השימוש באתר ו/או בשירותים, אתה עשוי להיכנס לבדוק, להציג או להשתמש בשירותים, במשאבים, בתכנים, במידע או בקישורים של צדדים שלישיים, לאתרים או למשאבים אחרים ("חומרי צדדים שלישיים") באמצעות האתר. חומרי הצדדים השלישיים אינם תחת שליטת לחמים ואתה מאשר כי הינך נוטל אחריות בלעדית ונוטל את כל הסיכונים הנובעים מכניסה, שימוש או הסתמכות על חומרי צדדים שלישיים כאמור. לחמים לא תישא בשום חבות שתיגרם לך כתוצאה מכניסה, שימוש או הסתמכות על חומרי צדדים שלישיים באמצעות האתר. לידיעתך, מדיניות פרטיות זו אינה מכסה את נהלי הפרטיות והגנת המידע המוטמעים על ידי אותם צדדים שלישיים ולכן אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות של הצד השלישי שאליו אתה מקבל גישה, טרם מתן מידע אישי.

זכות לעיין במידע:

במידה ותרצה לעיין במידע האישי שלך שנמצא ברשותנו וכן לצורך בירור פרטים אחרים הקשורים למידע שלך שנמצא ברשותנו, הינך מוזמן ליצור עימנו קשר בכתובת service@lehamim.com או בדואר רגיל, אל: החשמונאים 103 תל אביב, ת.ד 52592.

תיקון המידע שלך:

הנך רשאי לבקש את תיקון ו/או מחיקת המידע האישי אודותיך, אם מצאת כי המידע האישי שנמצא ברשותנו איננו נכון ו/או אינו מעודכן. הינך מוזמן ליצור עימנו קשר בכתובת service@lehamim.com או בדואר רגיל, אל: החשמונאים 103 תל אביב, ת.ד 52592.

פרטיות של קטינים:

לחמים מחויבת להגן על צרכי הפרטיות של ילדים ואנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לקחת תפקיד פעיל בפעילויות ובאינטרסים של ילדיהם באינטרנט. אין אנו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18 ולחמים אינה מייעדת את האתר ומועדון הלקוחות לילדים מתחת לגיל האמור. אם נהיה מודעים לכך שילד מתחת לגיל 18 סיפק לנו מידע אישי, ננקוט בצעדים הדרושים להסיר את המידע האישי כאמור ולסגור את חשבונו של הילד. אם אתה מתחת לגיל 18, אנא אל תמסור כל מידע אישי לאתר שלנו.

שינוים במדיניות הפרטיות:

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות היא הגרסה הקובעת לעניין השימוש שנעשה במידע האישי ובמידע הלא אישי שלך. במקרה שאנו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, נחליט שעדכונים של מדיניות הפרטיות מהווים שינוי מהותי, אנו נודיע לך על השינויים כאמור בהודעה שתפורסם באמצעות האתר. על אף האמור לעיל, אין אנו מחויבים להודיע למשתמש על שינויים במדיניות זו שאינם מהותיים ולכן על המשתמשים לבקר מעת לעת בעמוד זה על מנת לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית שלה הם כפופים.

יצירת קשר:

אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לכל נושא אחר בעניין שירותי האתר, אנא צור עימנו קשר ב- service@lehamim.com או בטלפון 03-5618111.

עודכן לאחרונה: יוני 2025.